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Política de Privacidade

Leia atentamente os termos de privacidade, de modo a compreender as nossas políticas e práticas a respeito dos seus dados pessoais e a forma como iremos trata-los. Ao utilizar o site Racleteira, entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente, efetuar um pedido em nosso site www.racleteira.com.br ou ao nos fornecer, de outra forma, os seus Dados Pessoais, o consumidor deve aceita automaticamente os Termos de Privacidade. Se o consumidor não aceitar os termos ou não nos fornecer seus Dados Pessoais necessários (lhe informaremos quando for esse o caso, por exemplo, deixando claro em nossos formulários de registro), (a) o consumidor não deverá utilizar os nossos sites e centrais de atendimentos, clicando imediatamente em ‘’Sair’’ ou fechando a página do navegador (b) é possível que não possamos fornecer-lhe os nossos produtos e/ou serviços. O presente Aviso poderá ser alterado periodicamente (consultar Seção 10). A continuação da sua interação conosco depois de efetuarmos alterações será entendida como a sua aceitação dos termos realizada previamente, razão pela qual recomendamos consultar o Aviso periodicamente para verificar a existência de atualizações.

 

O presente aviso fornece informação importante nas seguintes áreas:

01. FONTES DE DADOS PESSOAIS

02. DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS SOBRE O CONSUMIDOR E COMO OS RECOLHEMOS

03. COOKIES/TECNOLOGIAS SEMELHANTES, FICHEIROS DE REGISTO E WEB BEACONS

04. UTILIZAÇÕES FEITAS DOS SEUS DADOS PESSOAIS

05. DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

06. CONSERVAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

07. ARMAZENAMENTO E/OU TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

08. ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

09. AS SUAS OPÇÕES QUANTO À FORMA COMO UTILIZAMOS E DIVULGAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

10. ALTERAÇÕES AO NOSSO AVISO

11. RESPONSÁVEIS PELO TRATAMENTO DE DADOS E CONTATO

 

ESCOPO DOS TERMOS DE PRIVACIDADE

O intuito deste documento é explicar como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e divulgados pela Racleteira de acordo com as regras indicadas na seção relativa aos responsáveis pelo tratamento de dados e contato com o cliente (Seção 11) (“Racleteira”, “Nós”, “Nos”). Também aborda as formas de acessar e atualizar os seus dados pessoais e efetuar certas escolhas quanto à forma como os seus Dados Pessoais são utilizados.

Esse documento abrange as nossas atividades de coleta de dados on-line e off-line, incluindo Dados Pessoais recolhidos através dos nossos diferentes canais, tais como sites, blog, redes sociais, Centros de Atendimento ao Cliente, pontos de venda e eventos. Combinamos os Dados Pessoais que recolhemos através de um canal (por ex. Pelo site www.racleteira.com.br), com Dados Pessoais que coletamos através de outro canal (por ex. um evento da Racleteira, off-line). Como parte deste processo, poderemos combinar Dados Pessoais que foram inicialmente recolhidos por diferentes canais da Racleteira. Caso queira, consulte a Seção 8 para informações adicionais sobre à forma de opor-se a isso.

 

 

1. FONTES DE DADOS PESSOAIS

Os Termos de Privacidade aplicam-se aos Dados Pessoais que coletamos junto ao consumidor ou sobre ele, por meio dos canais descritos a seguir (consultar Seção 2):

Websites Racleteira, Websites direcionados ao consumidor, operados pela Racleteira ou em seu respectivo nome, incluindo sites que operamos nos nossos próprios domínios/URL e mini sites que gerimos em redes sociais de terceiros, tal como o Facebook e Instagram, versão do Sites mobile da Racleteira. Sites ou aplicativos mobile direcionados ao consumidor, operados pela Racleteira ou no seu respectivo nome, tais como aplicativos mobile para smartphones. Mensagens de e-mail, texto e outras mensagens eletrônicas. Comunicações eletrônicas entre o consumidor e a Racleteira.

CRC (Central de Atendimento ao Cliente) Racleteira. Chamadas para os nossos Centros de Atendimento ao Cliente (Customer Relationship Centers, “CRC”). Formulários de registo off-line. Registro impresso e formulários semelhantes que recolhemos através, por exemplo, dos correios, demonstrações presenciais, concursos e outras promoções ou eventos. Pontos de Vendas. Promotores de vendas presentes em lojas físicas de terceiros para ajuda-lo com o registo da sua máquina e pedidos de queijos se houver.

Dados de outras fontes. Redes sociais, informação de domínio público.

 

 

2. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS SOBRE O CONSUMIDOR E COMO COLETAMOS

Dependendo da forma como o consumidor interage com a Racleteira (on-line, off-line, pelo telefone, e-mail, chat, etc.), coletamos vários tipos de informações a seu respeito, conforme descrito a seguir.

Informação pessoal de contato.

Inclui informação que o consumidor nos fornece e que nos permite contatá-lo, tal como o seu nome, endereço, e-mail, dados de redes sociais ou número de telefone.

Informação de início de sessão na conta.

Qualquer informação necessária para lhe fornecer acesso ao seu perfil específico de conta. Alguns exemplos incluem o seu nome de usuário/endereço de e-mail, nome de consumidor, senha criptografada, login,  cpf/cnpj, e/ou pergunta e resposta de segurança.

Informação demográfica.

Qualquer informação que descreva as suas características demográficas ou comportamentais. Alguns exemplos incluem a sua data de nascimento, idade ou faixa etária, localização geográfica (por ex: CEP), Geolocalização, Protocolo de Internet (IP), produtos favoritos, passatempos e interesses, bem como informações sobre o núcleo familiar ou estilo de vida.

Informação técnica sobre computador/dispositivo mobile.

Qualquer informação sobre o sistema de computador ou outro dispositivo tecnológico que utiliza para acessar a um dos nossos sites ou aplicativos, tal como o endereço de Protocolo de Internet (IP) utilizado para ligar o seu computador ou dispositivo à Internet, tipo de sistema operacional e ainda, tipo de navegador Web e versão. Se acessar o site ou o aplicativo de vendas através de um dispositivo mobile, tal como um smartphone, a informação recolhida irá também incluir, sempre que permitido, o número de identificação único do seu celular, identificador de publicidade, Geolocalização e outros dados semelhantes relacionados a dispositivos mobile.

Informação de utilização de Websites/comunicações. Quando navegar e interagir com os nossos Websites ou newsletters, utilizamos tecnologias de coleta automática de dados com intuito de adquirir determinada informação a respeito da sua atividade. Isso inclui informações tal como os links em que clica, as páginas ou conteúdos que visualiza e durante quanto tempo, bem como outras informação e estatísticas semelhantes sobre as suas interações, tais como tempos de resposta de conteúdo, erros de download e duração das visitas a determinadas páginas. Esta informação é captada através de tecnologias automatizadas, tais como cookies (cookies do navegador, flash cookies) e web beacons, sendo também coletada por meio de serviços de terceiros (tais como o Double Click, Google Analytics, Adobe Dynamic Tag Management e/ou Omniture). O consumidor tem o direito a opor-se à utilização de tais tecnologias. Para informações adicionais, consulte a Seção 3.

Feedback do Consumidor.

Inclui informação compartilhadas voluntariamente conosco, sobre a sua experiência de utilização dos nossos produtos e serviços.

Conteúdo gerado pelo consumidor.

Este refere-se a qualquer conteúdo criado pelo consumidor e depois compartilhado conosco por uma rede social ou transferindo-o para um dos nossos sites ou aplicativos, incluindo a utilização de aplicativo de redes sociais, tais como o Facebook e Instagram. Alguns exemplos incluem fotografias, vídeos, depoimentos, experiências, histórias pessoais ou outros suportes ou conteúdos semelhantes. Sempre que o uso é permitido, recolhemos e publicamos conteúdo gerado pelo consumidor relacionado com uma variedade de atividades, incluindo concursos e outras promoções, funcionalidades de sites de comunidades, envolvimento do consumidor e atividades de terceiros em redes sociais.

Informação de redes sociais.

Refere-se a qualquer informação que o consumidor compartilha publicamente numa rede social ou informação que faz parte do seu perfil na rede social de um terceiro (tais como o Facebook e o Instagram) e que o consumidor permite que a rede social de tal terceiro compartilhe conosco. Alguns exemplos incluem a sua informação básica de conta (por ex: nome, e-mail, sexo, data de nascimento, cidade em que reside, fotografia de perfil, nome de usuário, lista de amigos, etc.) e qualquer informação ou atividades adicionais que o consumidor permite que seja compartilhada pela rede social de tal terceiro. Recebemos a sua informação de perfil de rede social (ou partes dela) sempre que transfere ou interage com um aplicativo Web Racleteira numa rede social, tal como o Facebook, sempre que utiliza um recurso de rede social que se encontra integrado num site Racleteira (tal como Facebook Connect) ou sempre que interage conosco através de uma rede social. Para mais informações sobre a forma como a sua informação de uma rede social é obtida pela Racleteira, ou para optar por não compartilhar essa informação de rede social, queira visitar o website da rede social em questão.

Pagamentos e Informação financeira.

Qualquer informação que necessitemos para processar um pedido, ou que o consumidor utilize para efetuar uma compra, tal como os dados do seu Cartão de Crédito (nome do titular do cartão, número do cartão, data de validade, etc.) ou outras formas de pagamento (quando disponibilizadas). De qualquer modo, tratamos a informação financeira e de pagamento em conformidade com as leis, regulamentos e normas de segurança aplicáveis, tal como a Norma sobre Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS).

Chamadas para o CRC (Centro de Atendimento ao Cliente). As comunicações com um CRC (Centro de Atendimento ao Cliente) poderão ser gravadas nos termos das leis aplicáveis, por motivos de necessidades operacionais locais (por ex: para efeitos de qualidade ou formação) e, em certos casos, para registar prova de consentimento a marketing direto e definição de perfil. Os dados do cartão de pagamento não são gravados. Sempre que exigido por lei, o consumidor será informado de tal gravação no início da respectiva chamada e terá a oportunidade de opor-se a ela.

 

 

3. COOKIES/TECNOLOGIAS SEMELHANTES, FICHEIROS DE REGISTO E WEB BEACONS

Cookies/Tecnologias Semelhantes.

Consulte os nossos Termos de Cookies de seu navegador para saber como pode gerir as suas definições de cookies e para informações detalhadas sobre os cookies que usamos e os fins para os quais usamos.

Arquivos de registro.

Recolhemos informação na forma de arquivos de registo que assinalam a atividade do site e reúnem estatísticas sobre os seus hábitos de navegação. Estas entradas são geradas automaticamente e nos ajudam a resolver erros, melhorar o desempenho e manter a segurança dos nossos sites.

Web Analytics.

Web Analytics (também conhecidos como “web bugs”) consistem em pequenas linhas de código que apresentam uma imagem gráfica numa página Web ou num e-mail para fins de transferência de dados para nós. A informação recolhida através de web analytics pode incluir informação técnica, tal como o Endereço IP, bem como informação sobre a forma como o consumidor reage a uma campanha por e-mail (por ex: a que horas o e-mail foi aberto, quais os links em que o consumidor clica no e-mail, etc). Poderemos utilizar web beacons nos nossos Websites ou incluí-los nos e-mails que lhe enviamos. Utilizamos informação de web analytcs para diferentes finalidades incluindo, mas sem caráter limitativo, notificações de tráfego do site, contagens de visitantes individuais, publicidade, auditorias de e-mail e respectivos relatórios, bem como personalização.

 

 

04. UTILIZAÇÕES FEITAS DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os parágrafos que se seguem descrevem as diferentes finalidades para as quais coletamos e utilizamos os seus Dados Pessoais, bem como os diferentes tipos de Dados Pessoais que são recolhidos para cada finalidade. Tenha em mente que nem todas as utilizações abaixo indicadas serão relevantes para cada indivíduo.

Serviço de apoio a clientes.

Utilizamos os seus Dados Pessoais para fins de serviço de apoio ao cliente, incluindo respostas as suas questões. Esse processo envolve, normalmente, o uso de determinada informação de contato pessoal e informação relacionada com o motivo da sua questão (por ex. estado do pedido, questão técnica, questão/reclamação sobre o produto, questões gerais, etc.).

Concursos, marketing e outras promoções.

Mediante o seu consentimento (quando necessário), utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe fornecer informação sobre produtos ou serviços (por ex. comunicações, ou campanhas de marketing, ou promoções). Isso pode ocorrer através de meios como e-mail, anúncios, SMS, contatos telefônicos e mala direta, de acordo com as leis aplicáveis. Algumas das nossas campanhas e promoções poderão ser realizadas em sites e/ou redes sociais de terceiros. Esta utilização dos seus Dados Pessoais é voluntária, o que significa que o consumidor pode discordar do processamento dos seus Dados Pessoais para esta finalidade.

Para informações detalhadas sobre como alterar as suas preferências relativas a comunicações de marketing, consulte as Seções 8 e 9 dos Termos de Privacidade. Para mais informações sobre os nossos concursos e outras promoções, consulte as regras oficiais ou dados publicados para cada concurso/promoção.

Redes sociais.

Utilizamos os seus Dados Pessoais sempre que interagir com redes sociais de terceiros, tais como os botões “Curtir”, para lhe apresentar anúncios e comunicar em redes sociais. Obtenha mais informações sobre como estes recursos funcionam, os dados de perfil que obtemos a seu respeito e saber como desativá-los consultando os avisos de privacidade das respectivas redes sociais de terceiros.

Personalização (off-line e online).

Mediante o seu consentimento (quando necessário), utilizamos os seus Dados Pessoais (i) para analisar as suas preferências e hábitos, (ii) para prever as suas necessidades com base na nossa análise do seu perfil, (iii) para melhorar e personalizar a sua experiência nos nossos Websites/apps (aplicações), (iv) para assegurar que o conteúdo dos nossos Websites/apps se encontra otimizado para você e para o seu computador ou dispositivo, e (v) para lhe permitir acessar recursos interativos, sempre que optar por fazê-lo. Por exemplo, memorizamos o seu nome de utilizador/endereço de e-mail ou nome de consumidor para que possa iniciar a sua sessão rapidamente na próxima vez que visitar o nosso site ou para que possa facilmente recuperar os artigos que colocou anteriormente no seu carrinho de compras. Com base neste tipo de informação, e mediante o seu consentimento (quando necessário), também lhe apresentamos conteúdo ou promoções específicas da Racleteira que estão ajustados aos seus interesses. A utilização dos Dados Pessoais é voluntária, o que significa que o consumidor se pode opor ao tratamento dos respectivos dados pessoais para esta finalidade. Para informações detalhadas sobre como se excluir, consulte a Seção 8 do presente Aviso.

Processamento de encomendas.

Utilizamos os seus Dados Pessoais para processar e enviar os seus pedidos, informá-lo a respeito do estado das suas encomendas, corrigir endereços e verificar a sua identidade, bem como outras atividades de detecção de fraude. Este processo envolve a utilização de determinada informação pessoal e de pagamento.

Outras finalidades gerais (por ex. investigação interna, análise e segurança). Em conformidade com as leis aplicáveis, utilizamos os seus Dados Pessoais para outros fins comerciais gerais, tais como a realização de estudos internos de marketing e demografia, bem como avaliação da eficácia das campanhas de publicidade. Também utilizamos os seus Dados Pessoais para garantir a nossa segurança.

Razões de ordem jurídica ou fusão/aquisição.

Na eventualidade de a Racleteira ou os seus ativos serem adquiridos por outra empresa ou incorporados na mesma, incluindo por razões de falência, poderemos compartilhar os seus Dados Pessoais com qualquer um dos nossos sucessores legais. Poderemos também divulgar os seus Dados Pessoais a terceiros (i) sempre que imposto por lei aplicável; (ii) em resposta a procedimentos judiciais; (iii) em resposta a um pedido de um serviço competente de aplicação da lei; (iv) para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, ou o público; ou (v) para fazer respeitar os termos de qualquer contrato ou os termos do nosso Website.

 

 

05. DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Para além das entidades Racleteita Premium Gourmet (Racleteira - www.racleteira.com.br), referidas na Seção referente a responsáveis pelo tratamento de dados e contato (consultar a Seção 11), partilhamos os seus Dados Pessoais com os seguintes tipos de organizações de terceiros:

Prestadores de serviços.

São empresas externas que utilizamos para nos ajudar a conduzir a nossa atividade (por ex. processamento de pedidos e pagamentos, detecção de fraude e verificação de identidade, cobrança de dívidas, operação de Websites, serviços de apoio, promoções, desenvolvimento de Websites, análise de dados, CRC (Centro de Atendimento ao Cliente), etc.). Os prestadores de serviços e respectivos membros selecionados do pessoal, apenas estão autorizados a acessar e utilizar os Dados Pessoais do consumidor em Nosso, para as tarefas específicas cuja realização lhes foi solicitada, com base nas nossas instruções, sendo que são obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos Dados Pessoais do consumidor. Sempre que imposto por lei aplicável, o consumidor poderá obter uma lista dos prestadores que processam os seus Dados Pessoais (consultar a Seção 11 para saber como entrar em contato conosco).

Agências de informações comerciais/cobradores de dívidas.

Na medida em que as leis aplicáveis o permitam, as agências de informações comerciais e os cobradores de dívidas são empresas externas que utilizamos para nos ajudar a verificar o seu crédito (nomeadamente para encomendas com fatura) ou para proceder à cobrança de faturas pendentes.

Empresas terceiras que utilizam os Dados Pessoais do consumidor para as suas próprias finalidades de marketing. Exceto nos casos em que o consumidor deu o consentimento, não licenciamos ou vendemos os seus Dados Pessoais a empresas de terceiros para as finalidades de marketing dessas mesmas empresas.

Beneficiários terceiros que utilizam Dados Pessoais por razões de ordem jurídica ou devido a fusões/aquisições.

Divulgaremos os seus Dados Pessoais a terceiros por razões de ordem jurídica ou no contexto de uma aquisição ou fusão (para mais informações, consultar a Seção 4 do presente Aviso).

 

 

06. CONSERVAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Em conformidade com as leis aplicáveis, utilizaremos os seus Dados Pessoais durante o tempo em que forem necessários a fim de satisfazer os propósitos para os quais foram recolhidos (conforme descrito na Seção 4 do presente Aviso) ou para cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

Os Dados Pessoais utilizados para lhe proporcionar uma experiência personalizada (consultar a Seção 4 do presente Aviso para mais detalhes) serão conservados pelo período permitido pelas leis aplicáveis.

 

 

07. ARMAZENAMENTO E/OU TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Utilizamos uma série de medidas razoáveis (descritas adiante) para manter a confidencialidade e a segurança dos seus Dados Pessoais. Note, contudo, que estas proteções não se aplicam à informação que opta por compartilhar em áreas públicas, como as redes sociais.

Pessoas que podem acessar aos seus Dados Pessoais.

Os Dados Pessoais do consumidor serão processados pelos membros autorizados do nosso pessoal, numa base de necessidade de conhecimento, dependendo dos fins específicos para os quais os seus Dados Pessoais foram recolhidos (por ex. o nosso pessoal responsável por assuntos de apoio ao cliente terá acesso ao seu registo de cliente).

Medidas adotadas em ambientes de operações.

Armazenamos os seus Dados Pessoais em ambientes de operações que utilizam medidas razoáveis de segurança para impedir o acesso não autorizado. Seguimos normas razoáveis para proteção de Dados Pessoais. A transmissão de informação através da Internet infelizmente não é totalmente segura e apesar de fazermos o melhor possível para proteger a sua informação pessoal, não podemos garantir a segurança dos dados durante a transmissão através dos nossos Websites/apps.

Medidas que esperamos que o consumidor adote.

É importante que o consumidor também contribua para manter a segurança dos respectivos Dados Pessoais. Ao aderir a uma conta online, certifique-se de a senha escolhida para a sua conta é difícil de adivinhar por outros e nunca a revele para ninguém. O consumidor é responsável por manter a confidencialidade de sua senha de acesso e por qualquer utilização da respectiva conta. Se utilizar um computador compartilhado ou público, nunca opte pela memorização do seu nome de consumidor/endereço de e-mail ou senha e certifique-se de que encerra a sessão da sua conta de cada vez que deixar o computador. Deverá também utilizar quaisquer definições ou controle de privacidade que possamos disponibilizar-lhe no nosso Website/app.

Transferência dos seus Dados Pessoais.

O armazenamento e o processamento dos seus Dados Pessoais nos termos anteriormente indicados podem exigir que os seus Dados Pessoais sejam, em última instância, transferidos/transmitidos para um destino fora do seu país de residência e/ou lá armazenados, nomeadamente em nossos servidores na Califórnia - EUA. Sempre que permitido por lei, ao aceitar os termos do presente Aviso, o consumidor aceita essa transferência, transmissão, armazenamento e/ou processamento. O consumidor também aceita que tais atividades possam ocorrer para ou em países que oferecem um nível de proteção inferior ao oferecido no seu país de residência.

 

 

08. ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS

Acesso a Dados Pessoais.

Sempre que a lei o preveja, o consumidor, os respectivos sucessores, representantes e/ou procuradores têm o direito a acessar, rever e solicitar uma cópia física ou eletrônica da informação mantida a seu respeito. O consumidor também tem o direito de solicitar informação a respeito da fonte dos seus Dados Pessoais.

Estes direitos podem ser exercidos ao solicitar pelo site em nossa Central de atendimento ao Cliente ou enviando-nos um e-mail de contato, anexando uma cópia do seu documento de identificação ou dados equivalentes e/ou uma foto do solicitante com seu documento de identificação em mão e legível (sempre que solicitado por nós e permitido por lei). Se o pedido for submetido por outra pessoa que não o consumidor, sem fornecer qualquer prova de que o pedido é efetuado de forma legítima em seu nome, ele será rejeitado.

Note que qualquer identificação que nos for facultada apenas será processada nos termos e na medida do permitido pelas leis aplicáveis.

Alteração e Eliminação de Dados Pessoais.

Sempre que previsto por lei, o consumidor, os seus sucessores, representantes e/ou procuradores poderão (i) solicitar a eliminação, correção ou revisão dos seus Dados Pessoais; (ii) opor-se ao processamento de dados; (iii) limitar a utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais; e (iv) revogar o consentimento a qualquer das nossas atividades de processamento de dados.

Note que, em determinadas circunstâncias, poderá não nos ser possível eliminar os seus Dados Pessoais sem também eliminar a sua conta de consumidor. Poderemos ser obrigados a conservar alguns dos Dados Pessoais do consumidor depois do seu pedido para os eliminar, para cumprimento das nossas obrigações legais ou contratuais. Poderemos também ser autorizados pelas leis aplicáveis a conservar alguns dos seus Dados Pessoais para satisfazer as nossas necessidades comerciais.

Quando disponíveis, os nossos Websites dispõem de um recurso específico através do qual pode rever e editar os Dados Pessoais que facultou. Note que precisamos que os nossos consumidores registados confirmem a sua identidade (por ex., nome de utilizador/endereço de e-mail, senha) antes de poderem acessar ou efetuar alterações às respectivas informações de conta. Este processo ajuda a impedir o acesso não-autorizado à sua conta. Apesar disso, o consumidor pode também exercer os seus direitos enviando-nos um e-mail ou em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente presente em nosso site www.racleteira.com.br, anexando uma cópia do seu documento de identificação ou dados equivalentes (quando solicitado por nós e permitido por lei). Se o pedido for submetido por outra pessoa que não o consumidor, sem fornecer qualquer prova de que o pedido é efetuado de forma legítima em seu nome, o pedido será rejeitado.

Note que qualquer identificação que nos for facultada apenas será processada nos termos e na medida do permitido pelas leis aplicáveis.

 

 

09. AS SUAS OPÇÕES QUANTO À FORMA COMO UTILIZAMOS E DIVULGAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Esforçamo-nos por lhe oferecer opções a respeito dos Dados Pessoais que nos faculta. Os mecanismos que se seguem oferecem-lhe o controle seguinte sobre os seus Dados Pessoais:

Cookies/Tecnologias Semelhantes.

Pode configurar o seu navegador de modo a recusar todos ou alguns cookies de navegadores ou para o alertar sempre que forem utilizados cookies. Consulte a Seção 3 do presente Aviso.

Publicidade, marketing e promoções.

Se pretender que os seus Dados Pessoais sejam utilizados pela Racleteira para promover os respectivos produtos ou serviços, indique sua intenção assinalando a(s) caixa(s) localizada(s) no formulário de registo ou respondendo à(s) questão(s) apresentadas pelos nossos demonstradores comerciais, representantes do CRC (Centro de Atendimento ao Cliente). Se decidir que pretende deixar de receber essas comunicações, cancele o serviço de envio de comunicações relacionadas com marketing em qualquer momento, seguindo as instruções facultadas em cada notificação. Para optar por não receber comunicações de marketing enviadas por qualquer meio, incluindo redes sociais de terceiros, pode fazê-lo acedendo aos Websites ou aplicativos de venda e ajustando as suas preferências de utilizador no seu perfil de conta, anulando a seleção nas caixas pertinentes ou entrando em contato com o nosso CRC (Centro de Atendimento ao Cliente). Note que, mesmo que opte por não receber comunicações de marketing, poderá ainda assim receber, da nossa parte, comunicações de natureza administrativa, tal como confirmações de encomendas ou de outras transações, notificações sobre as atividades da sua conta (por ex. confirmações de conta, alterações de senha, etc.), e outros comunicados importantes.

Personalização (off-line e on-line): Quando exigido por lei, se pretender que os seus Dados Pessoais sejam utilizados pela Racleteira para lhe proporcionar uma experiência personalizada, poderá indica-lo assinalando a(s) caixa(s) localizada(s) no formulário de registro ou respondendo à(s) questão(s) apresentadas pelos nossos demonstradores comerciais, representantes do CRC (Centro de Atendimento ao Cliente). Se decidir que não pretende utilizar esse serviço, pode cancelar o mesmo em qualquer momento acessando os Websites e aplicativos de venda e/ou alterando as suas preferências de utilizador no seu perfil de conta, anulando a seleção nas caixas pertinentes ou entrando em contato com o nosso CRC (Centro de Atendimento ao Cliente).

Publicidade com Base em Interesses.

Poderemos estabelecer parcerias com redes de publicidade e outros prestadores de serviços de publicidade (“Prestadores de Serviços de Publicidade”) para fins publicitários, em nosso nome e de outras empresas independentes, na Internet. Alguns desses anúncios poderão ser adaptados em função dos seus interesses, com base em informação recolhida, ao longo do tempo, nos sites da Racleteira ou Websites independentes. O consumidor poderá visitar www.aboutads.info/choices para mais informações sobre este tipo de publicidade, bem como sobre a forma de optar por não aderir a práticas de publicidade baseadas em interesses provenientes de empresas que participam no programa de autorregulação da Aliança da Publicidade Digital (Digital Advertising Alliance, “DAA”). Além disso, pode optar por não aderir a este tipo de publicidade em aplicações móveis, proveniente de empresas que participam no app (aplicação) AppChoices da DAA, ao transferir a aplicação a partir da “app store” iOS ou Android. O consumidor pode também impedir o recolhimento de dados de localização precisos de um dispositivo móvel acedendo às definições do serviço de localização do seu dispositivo. Respeitamos os princípios de autorregulação da DAA. O consumidor continuará, ainda assim, a receber publicidade, embora esses anúncios possam não estar tão ajustados aos seus interesses.

 

 

10. ALTERAÇÕES AO NOSSO AVISO

Se alterarmos a forma como processamos os seus Dados Pessoais, procederemos à atualização do presente Aviso. Reservamo-nos o direito de alterar as nossas práticas e o presente Aviso em qualquer momento, razão pela qual deve acessar ao mesmo com frequência para consultar quaisquer atualizações ou alterações efetuadas.

 

 

11. RESPONSÁVEIS PELO TRATAMENTO DE DADOS E CONTATO

Para enviar perguntas ou comentários sobre este Aviso ou sobre nossas práticas em matéria de privacidade, ou fazer uma reclamação sobre o nosso cumprimento da legislação de privacidade aplicável, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao cliente, disponível em nosso site www.racleteira.com.br ou por e-mail.

Tomaremos conhecimento e investigamos qualquer reclamação sobre a forma como gerimos Dados Pessoais (incluindo reclamações sobre violação, da nossa parte, dos seus direitos previstos na legislação de privacidade aplicável).

 

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Racleteira Premium Gourmet Ltda - Unidade de Negócios www.racleteira.com.br - Rua dos bem-te-vis,345, Alpha Ville Nova Lima - MG CNPJ: 34.313.583/0001-22